Soporte de Arrive Japan

Preguntas frecuentes

¿Funciona Arrive Japan sin conexión?

Sí. La app está diseñada para funcionar sin conexión, por lo que el libro de frases, las lecciones, la búsqueda, el audio, las frases de emergencia y las guías prácticas están disponibles sin Wi-Fi ni datos móviles.

¿Por qué la app solicita acceso a la cámara?

El acceso a la cámara se solicita únicamente cuando inicias el escaneo de señales. Se utiliza para ayudar a leer señales, menús y etiquetas en japonés.

¿Por qué la app solicita acceso al micrófono o al reconocimiento de voz?

Los permisos de micrófono y reconocimiento de voz se solicitan únicamente cuando inicias la práctica de pronunciación. Se usan para comparar tu pronunciación con la de cada frase.

¿Cómo funcionan las suscripciones?

Arrive Japan ofrece compras Premium opcionales a través de Apple StoreKit. Puedes administrar o cancelar tus suscripciones en Configuración de iOS, en la sección de tu ID de Apple.

¿Qué funciones son gratuitas?

Las frases de emergencia y ayuda, la guía esencial de aeropuerto y tren, el aprendizaje de kana, la búsqueda manual de señales y el audio de supervivencia esencial están disponibles sin necesidad de Premium.

Solución de problemas

• Si falta audio o contenido, asegúrate de usar la versión más reciente de la app.
• Si hay problemas con el escaneo de cámara, verifica que el permiso de cámara esté activado en Configuración de iOS.
• Para la práctica de pronunciación, confirma que los permisos de micrófono y reconocimiento de voz estén activados.
• Si tienes problemas con una compra, usa la opción de restaurar compras en la app o administra tus suscripciones a través de Apple.